실패 경험: 아이리더쉽

제트블루의 설립자 데이비드 닐맨을 만났을 때, 나는 그가 스티브 잡스와 상당히 흡사한 유형이라고 생각했다. 그는 이전에 모리스 에어를 시작했다가 사우스웨스트에어라인에 팔았는데, 이후 사우스웨스트의 CEO허브 컬러허와 사이가 틀어졌다. 결국 닐맨은 스티브 잡스처럼 보따리를 싸야했다.  그 뒤에 제트블루를 설립했지만, 2007년에 다시 이사회에 의해 쫓겨났다.  이런 종류의 시련을 겪은 기업가들은 이후 어떻게 될까? 그들은 몸을 추스르고 다시 시작한다.  데이비드는 브라질에서 새로운 항공사 아줄을 시작하여 12개월 만에 승객 수 220만명을 기록했다. 이것은 신생 항공사의 이전 기록을 깨는 수준이다.

…. 데이비드가 말하듯이 “진정으로 중요한 것은 내게 어떤 일이 일어나느냐가 아니라, 그것에 어떻게 반응하느냐이다.”

기업가의 핵심 요소 중 하나는 유연성으로 내가 성공한 리더들에게서 발견하는 자질이기도 하다. ….

마틴 루터 킹은 이렇게 말했다. “사람을 볼 때는 그가 성공이 아니라 실패에 어떻게 반응하는가를 보고 판단하라.”